Prochains Événements

 

INVITATION le mardi 28 avril 2009 à un événement de présentation des résultats de l’enquête 'LE CRM ET VOUS EN 2009' avec Micropole-Univers au 100 rue La Fayette 75010 Paris. 

 



2 JOURS POUR REDUIRE VOS COUTS EN TELEPHONIE, GAGNER EN PRODUCTIVITE ET BENEFICIER DE TOUTES LES APPLICATIONS SUR IP!



COIP/VOIP 2009 est LA manifestation consacrée à la modernisation des communications de l’entreprise et à la découverte de nouvelles applications IP.

 



Les événements 2009 du CXP

 

Les Rencontres permettent aux participants de faire le point sur les technologies à travers des exemples concrets et les recommandations des Analystes/Consultants CXP. C’est aussi l’opportunité d’interagir avec vos pairs qui font face aux mêmes problématiques.




Le Salon des Centres d’Appels au Maroc



Le Salon International des Centres de Contacts et d’Appels au Maroc, tiendra sa 6ème édition le Mardi 12 et Mercredi 13 Mai prochains à Casablanca. 60 exposants et partenaires, plus de 1000 visiteurs professionnels d’une dizaine de pays viendront débattre et construire des partenariats inter - méditerranéens.



8 octobre 09 - Vocal Expo

Tous les marchés, toutes les solutions pour votre relation client

Pour sa 4ème édition, Vocal Expo se fait à nouveau le reflet de la dynamique du marché vocal. Alors que le mobile commence à rejoindre internet, que le GPS devient communicant, on voit fleurir les services et les besoins d’interaction vocale. La voix devient l’interface la plus naturel et fiable pour la relation client, les outils de self service, la recherche d’informations locales ... et maintenant l’authentification biométrique.

 

Latest News

Les centres d'appels virtuels en quête de flexibilité

Edition du 01-04-2004 par Jean-Claude Streicher , 01 Réseaux (n° 138)

France Télécom, Cegetel, Completel, Prosodie et Jet Multimédia sont en compétition sur les centres d'appels virtuels. Mais, pour élargir le marché, ils ont tous besoin d'évoluer vers des solutions techniques plus flexibles. Par Jean-Claude Streicher.

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Primus grandit à Edmundston

Edition du 30 mars 2009 par Télécoms

L'entreprise Primus Canada est à la recherche de 113 nouveaux employés pour son centre d'appels à Edmundston, au Nouveau-Brunswick. Ce centre compte actuellement 200 travailleurs. […]

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